Обращения граждан
Обращения граждан
Служба ГЖИ и СН РТ является республиканским контрольно-надзорным органом. В 2022 году привлечено 15 УК на общую сумму 198 000 рублей и 8 предупреждений к административной ответственности УК и ТСЖ за ненадлежащее содержание многоквартирных жилых домов.
Граждане республики с обращением по некачественному содержанию и ненадлежащему предоставлению коммунальных услуг в МКД имеют право обратиться в Службу по адресу: г. Кызыл, ул. Красноармейская, д. 100, каб. 408 (с предъявлением копии документа, удостоверяющего личность - ст. 59 федерального закона № 248-ФЗ от 31.07.2020 года). Также обращения принимаются через информационные через ФГИС «Госуслуги», ГИС ЖКХ, через официальный сайт Службы (sgzhi.rtyva.ru).
Выделяются три уровня жилищного контроля: федеральный, региональный, муниципальный.
Федеральный надзор не является основным способом контроля УК, центральные государственные органы отвечают за формирование общих принципов ведения жилищного хозяйства и издают методические указания.
На региональном уровне управляющие компании поднадзорны:
- Жилищной инспекции. Основная функция органа – проведение проверок исполнения УК и гражданами требований законодательства. Жилищная инспекция не осуществляет прямого жилищного надзора над организациями, имеющими лицензию на управление домами. Вместо этого она осуществляет лицензионный контроль (ст. 196 ЖК), который предполагает проверку соответствия деятельности УК условиям получения и сохранения лицензии.
2) Службе по тарифам, который определяет тарифы на теплоснабжение, электроэнергию, газоснабжение и водоснабжение, следит за их применением. Деятельность органа контролирует ФЗ № 210.
3) Региональным отделениям Роспотребнадзора. Руководствуясь СанПиНами, эта организация следит за качеством и безопасностью коммунальных услуг.
На муниципальном уровне:
На местном уровне работу управляющих компаний координирует, контролирует отдел ЖКХ при городской администрации. Следует отметить, что согласно ч. 4 ст. 16 131-ФЗ от 06.10.2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения муниципального, городского округа относятся: в том числе: организация в границах муниципального, городского округа электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.
Надзорные органы в сфере ЖКХ на местном уровне могут:
- проверять жилые помещения на соответствие нормам их использования и содержания;
- следить за использованием общего имущества в многоквартирных домах;
- проверять коммунальные услуги на их соответствие установленным нормам;
- следить за соблюдением требований к внесению платы за ремонт и коммунальные платежи.
Контроль со стороны жильцов
Управляющие компании действуют на основе договора с жильцами обслуживаемого многоквартирного дома, которые имеют право затребовать проверку добросовестности выполнения его условий. Для этого собственники жилья должны написать заявление в свою УК.
Таким образом, УК контролируются на всех уровнях: как центральными органами, так и рядовыми собственниками жилья. Федеральные министерства отвечают за формирование теоретической и нормативной базы, регламентирующей деятельность управляющих компаний, региональные и муниципальные власти осуществляют регулярные проверки соответствия работы организаций установленным нормам, а жильцы могут проверить управляющую компанию, проведя анализ ее финансовой документации.