Направляйте заявки в управляющую организацию с помощью Госуслуги.Дом
Направляйте заявки в управляющую организацию с помощью Госуслуги.Дом
Подать заявку в управляющую организацию можно:
1 нажав на кнопку Подать заявку в блоке управляющей организации на главной странице,
2 нажав на кнопку Новая заявка на экране Заявка.
На экране создания заявки отображается текст помощника. Ответьте на его вопросы, добавьте описание проблемы и приложите фотографии (при наличии).
В зависимости от типа проблемы ваша заявка будет обработана управляющей организацией (если заявка связана с объектом недвижимости) или технической поддержкой (если заявка связана с работой мобильного приложения).
В разделе «Заявки» можно контролировать статус обращений:
➡ отправлена — заявка отправлена исполнителю (управляющая организация или техническая поддержка) и находится в очереди на обработку,
➡ в работе — исполнитель получил заявку,
➡ исполнена — заявка исполнена, вы можете увидеть и оценить ответ.
Если заявка переведена в статус «завершена», вы можете оценить ответ, выбрав одну из оценок:
- ответом удовлетворен — ваша оценка будет учтена,
- ответом частично удовлетворен — ваша оценка будет учтена, на экране появится кнопка перехода на страницу создания повторной заявки,
- ответом не удовлетворен — на экране появится возможность создания повторной заявки или пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию.
Зарегистрироваться в Госуслуги.дом можно по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru