О переходе на цифровое ТВ
Оператор региональной горячей линии по вопросам перехода на цифровое ТВ - человек, который знает все о новом формате телевещания. Благодаря звонку на номер 8-800-200-33-96 любой житель Тувы может получить исчерпывающую информацию по вопросу.
Как рассказали в МФЦ Республики Тыва, где расположена база call-центра, с 3 июня операторы горячей линии работают с удвоенной силой с 08:00 до 24:00 часов. Для эффективной организации работы на линии одновременно работают сразу 10 операторов, они с первого гудка отвечают на звонки и консультируют граждан по самым различным вопросам.
- С 3 июня мы получили чуть более 300 звонков на номер горячей линии. Самые частые вопросы касаются приглашения волонтеров к себе в дом. Обращаются чаще пожилые люди, но бывает, что звонят и молодые, тоже просят помощи в настройке телевизора. Спрашивают также про места продажи приставок, о социальной помощи льготной категории граждан. Стараемся всем все подробно объяснить и помочь, - рассказывает специалист МФЦ Буяна Делег.
Если вы и ваши родные не успели перейти на цифровое ТВ, звоните на номер региональной горячей линии 8-800-200-33-96.